A prova que convenceria alguém está apagada
Na home, você reuniu 3 vídeos de pacientes contando a experiência, numa seção chamada "A prova está no sorriso". E numa página separada (a de implantes), existe um mural com pelo menos 9 avaliações reais do Google — pacientes citando o Dr. Luan pelo nome: "mãos de fada", "melhor dentista da região", "perdi o medo do dentista". É exatamente o tipo de prova que fecha decisão de alto ticket. Só que, nos testes desta auditoria — desktop e celular — as duas seções carregam como blocos pretos vazios. Sem vídeo, sem foto, sem estrela, sem nome.


No código-fonte da home, os 3 vídeos estão de fato embutidos (YouTube Shorts, widget nativo do construtor do site). Na LP de implantes, o mural de avaliações é um widget de terceiro (Trustindex, puxando avaliações reais do Google) que depende de um script externo carregar a tempo. Nos dois casos, o conteúdo existe no código — mas depende de um carregamento que, no teste, não aconteceu. É exatamente o tipo de falha que também pode acontecer pra um visitante real com conexão mais lenta, bloqueador de anúncio ou navegador mais restritivo.
Prova social é o que fecha decisão de alto ticket — lentes de porcelana, implante, prótese. Você já pagou o preço de conquistar isso: pedir a avaliação, gravar o vídeo. Se ela não aparece no momento em que o paciente decide, é como ter a prova trancada numa gaveta que ele nunca abre. Estimativa do setor: um único caso de lentes de porcelana (o carro-chefe) já paga muitas vezes o ajuste desse ponto.

